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Supply Chain. Gerenciamento do Supply Chain. Integração dos processos logísticos. Integração com clientes e fornecedores. Planejamento Colaborativo. Hoje, as empresas lidam o tempo inteiro com temas como estes e tudo acaba ficando dentro de um enorme guarda-chuva que se convencionou chamar de "Logística".
Logística é a "parte do Processo de Supply Chain que planeja, implementa e controla, com eficiência e eficácia, o fluxo e a armazenagem de bens, serviços e informações, a partir do seu ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender às necessidades dos Consumidores", segundo o CLM (Council of Logistics Management).
O fato é que o mercado tem sido constantemente inundado de termos e expressões que se referem à Logística e à Cadeia de Suprimentos. A atenção que hoje se dá a este tema tem seus motivos, não é despropositada.
- A Logística representa um custo altíssimo dentro das empresas e, por esse motivo, tem sido vista como "a grande oportunidade", hoje, de se reduzir Custos Operacionais. Custos Logísticos podem variar de 2 a 20% do faturamento líquido de uma empresa
- É, ao mesmo tempo, a forma de viabilizar serviços de alta qualidade e confiabilidade; uma Logística racional e eficiente possibilita que o processo de "Atender ao Cliente" possa fluir de forma mais rápida, confiável e eficiente
- É, portanto, uma competência fundamental de suporte a Marketing e Vendas, pois viabiliza as estratégias comerciais das Empresas, disponibilizando os produtos vendidos no local e tempo corretos, e possibilitando a diferenciação de atendimento entre os Canais e Clientes
Ao mesmo tempo, a vida real aponta para uma série de aspectos que dificultam a otimização da Logística.
- Concentração de vendas no final de mês
- Baixa qualidade da oferta de serviços logísticos - transportes, armazenagem etc.
- Dificuldade de comunicação entre áreas, que impede fluxos rápidos e sem falhas
- Dificuldade de comunicação entre empresas, que diminui a visibilidade do que acontece na cadeia
- Imprevisibilidade e longos ciclos de planejamento
- Falta de informações, informações imprecisas e/ou atrasadas
- Formação de pessoas capacitadas para diagnosticar e solucionar questões em logística
- Capacidade de entender a cadeia por completo
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